Как вернуть деньги слитые брокером: способы возврата

Вернуть деньги

Как ни печально, но мошенничество на инвестиционном рынке процветает. Тысячи начинающих трейдеров каждый день становятся жертвами аферистов, а вопрос: «Как вернуть деньги от черного брокера?» является очень актуальным.

Можно бесконечно долго обвинять наивных инвесторов в глупости, ведь если бы люди анализировали и проверяли информацию о брокерах, то мошенники просто не имели бы шанса развести их на деньги, но, к сожалению, обманутым клиентом может стать абсолютно каждый, даже тот, кто на инвестировании «собаку съел». Да и в любом преступлении виновен исключительно тот, кто его совершил, и ни в коем случае не жертва.

Далее в статье будем разбираться с тем, что же делать, если компания, с который вы сотрудничаете, оказалась непорядочной и как вернуть свои деньги, когда брокер заблокировал счет и не идет на контакт.

Причины отказа в выводе

С отказом в выводе средств со счета может столкнуться абсолютно каждый, и далеко не всегда причиной тому является мошенничество со стороны брокера.

Как показывает практика, чаще всего трейдер получает отказ в связи с незавершенной верификацией. Наверняка, на этапе заключения договора каждый трейдер предъявляет следующие документы:

  • Сканы либо же фотографии паспорта;
  • Квитанцию на оплату коммунальных услуг;
  • Фотографию и данные банковской карты.

Как правило, на этом перечень документов для верификации исчерпывается. Так вот, на этапе вывода денег специалисты компании могут посчитать, что какой-то из документов не достаточно четкий (например, размытая фотография паспорта) и попросить отправить ее повторно.

В этом нет ничего предосудительного, и чаще всего после повторной отправки необходимого документа вопрос решается очень быстро.

слив депозита

Но аферисты часто манипулируют как бы незавершенной верификацией в своих целях. Они придумывают все новые и новые причины отказа в выводе денег, заставляя клиентов бесконечное количество раз присылать одни и те же фотографии, подтверждать свою личность и искать абсолютно ненужные для верификации документы.

Также компания имеет право отказать в выводе, если клиент не соблюдает условия договора по данному вопросу. Поэтому следует внимательно читать пользовательское соглашение и тогда никаких недоразумений возникнуть не должно.

Еще не нужно отбрасывать тот факт, что вывод денег может «зависнуть» из-за банальной ошибки транзакции, часто по вине банка. Поэтому в таком случае необходимо уведомить брокера о проблеме и ждать ее разрешения.

Способы возврата денег от брокера

Порядочные инвестиционные компании всегда идут навстречу клиенту и все вопросы с выводом пытаются решить максимально быстро.

Если же осуществить вывод не получается в течение нескольких дней, брокер все время выдвигает новые условия, да еще при этом и рекомендует пополнить счет на определенную сумму, то перед вами типичный мошенник.

В таком случае действовать необходимо очень быстро, но осторожно, иначе своих денег вы больше никогда не увидите.

1. Попытаться договориться

Естественно, договорится с мошенниками у вас точно не получится. Но если все же вы не можете вывести деньги по своей вине либо по вине банка, то всегда следует попробовать решить вопрос мирным путем, уведомить о данной проблеме службу техподдержки и попросить о помощи.

Специалист инвестиционной компании проконсультирует относительно дальнейших действий и поспособствует в скором разрешении проблемы.

обманул брокер

Если же в ответ на свою просьбу о помощи вы получаете какие-то неадекватные требования, обвинения в свой адрес и непонятные отговорки, то вы стали жертвой псевдоброкера. Договориться по-хорошему в данном случае не получится.

2. Мировое соглашение

Юристы по возврату называют мировое соглашение самым оптимальным для обеих сторон способом решить спорный вопрос.

Это своего рода официальная сделка, целью которой является решение гражданского спора между брокером и клиентом без обращения в правоохранительные органы и суд.

Почему брокеры соглашаются на заключение мирового соглашения? Да потому, что реально оценивая какой ущерб могут нанести их бизнесу затянувшиеся судебные разбирательства с одним клиентом из-за небольшой (в пределах компании) суммы, что может обернуться блокировкой счетов и безнадежно испорченной репутацией, им проще и намного дешевле согласиться на условия мирового соглашения и быстро закрыть спор с недовольным инвестором.

Почему это выгодно инвестору? Как правило, юристы в условиях мирового соглашения прописывают не только возврат всего депозита клиента, а часто и вывод заработанных средств. А также добиваются выплаты компенсации за моральный ущерб.

Таким образом, клиент после успешного решения спора остается «в плюсе».

мировое соглашение

Но заключить мировое соглашение с брокером самостоятельно вряд ли получится. Для этого необходимо обращаться за помощью к юристам, которые специализируются именно на решениях споров с инвестиционными компаниями, имеют выход на финансовые регуляторы и являются достаточно авторитетными, чтобы иметь влияние на брокера.

Как действуют компании по возврату

Заключение сделки с брокером в рамках мирового соглашения – довольно серьезный процесс, который требует слаженной работы целой команды юристов.

Он начинается с поиска руководителя инвестиционной компании, к которому и будет позже выдвинута претензия. Если компания зарегистрирована на территории России, то в этом нет никакой сложности.

Но, как правило, мошенничеством занимаются как раз брокеры, которые «прячутся» где-то в оффшорной зоне, либо же вообще не имеют статуса юридического лица.

В таком случае к поиску подключаются детективные агентства,  могут задействоваться представители регуляторов финансовых надзоров, правоохранительных органов, IT-специалисты.

После того, как найден бенефициар брокера, ему выдвигается юридически грамотно оформленная претензия, и объясняются последствия его незаконных действий.

После предоставления всех фактов несоблюдения обязательств брокера перед клиентом, юристы предлагают ему подписать мировое соглашение без последующего обращения в судовые инстанции.

Как было сказано выше, перспективы судебных разбирательств брокеров не радуют, ведь они прекрасно понимают, что те могут растянуться на достаточно длительное время. Даже в случае выигрыша спора с клиентом, финансовый ущерб компании будет существенно превышать сумму претензии.

вернуть деньги без предоплат

Если же брокер суд проиграет, то прецедент может спровоцировать ряд новых исков против компании и привлечение внимание к ее деятельности международных финансовых регуляторов.

Таким образом, мировое соглашение – самое разумное для брокера решение. Именно поэтому данный механизм и является самым распространенным методом воздействия на непорядочную инвестиционную компанию.

Но в данном вопросе залогом успеха является профессионализм специалистов юридической компании, которая будет вести дело по возврату денег клиента.

Broker Garant предупреждает, что аферистов, которые называют себя специалистами по возврату денег от брокеров, достаточно много. Поэтому необходимо очень тщательно проверять информацию о компаниях и сотрудничать только с теми, чья репутация не вызывает сомнения.

После заключения мирового соглашения деньги на счет клиенту возвращаются, как правило, в течение нескольких дней. Только после успешного решения вопроса юридической компании, которая занималась разбирательством с брокером, выплачивается вознаграждение за услуги.

Сумма вознаграждения может быть как фиксированной, оговоренной в начале сотрудничества, так и составлять процент от возвращенных клиенту средств, о чем тоже стороны договариваются заранее.

Если компания по возврату денег от брокеров просит выплатить какие-то средства заранее, как бы на сопутствующие расходы, то следует задуматься о дальнейшем сотрудничестве с ней. Порядочные специалисты берут деньги только за выполненную работу и за положительный результат.

3. Процедура чарджбек

Charge-back по сути является отменой транзакции. То есть когда вы обнаружили, что компания, в которой у вас открыт счет, ведет нечестную игру и явно имеет признаки черного брокера, вы можете вернуть свои деньги с помощью данной процедуры.

Сделать это возможно даже самостоятельно, если вы достаточно подкованы во всех юридических моментах деятельности банков и осуществления финансовых операций.

Но следует учитывать, что чарджбек – достаточно непростая процедура и в случае допущения даже малейшей ошибки банк не даст разрешение на обратную транзакцию средств со счета получателя.

Возврат денег от черного брокера возможен в том случае, если перевод осуществлялся с помощью с платёжной системы Visa. Еси вы пополняли счет через электронный кошелек либо же криптовалютой, то данный механизм возврата вам не подойдет.

чарджбек

Chargeback эффективен в тех случаях, когда вы 100% уверены в своей правоте и имеете доказательства мошеннических действий брокера либо любой другой компании.

Доступна данная процедура на протяжении 120 дней после осуществления спорной транзакции. Но следует учитывать тот факт, что чем быстрее вы обратитесь в банк с заявлением отменить финансовую операцию, тем выше ваши шансы на успех. 

Что касается самого заявления, то хоть его и можно составить самостоятельно, но все же правильней обратиться за помощью к юристу. Особенно в тех случаях, когда потерянная сумма достаточно большая.

Ведь кроме самого заявления необходимо еще грамотно обосновать причины чарджбека, предоставить факты мошенничества и всю необходимую для проверки информацию. Часто, без надежной юридической поддержки, сделать это клиентам не удается.

Хоть банки и не несут никаких потерь при одобрении вашего заявления, но сама по себе эта процедура достаточно ресурсозатратная, поэтому при малейшей возможности специалисту банка проще будет вам отказать, чем запускать процесс chargeback.

Как происходит отмена транзакции

Чарджбек имеет несколько этапов.

Первый этап – это реагирование на заявление клиента.

  1.   Подача непосредственно клиентом заявления в банк с просьбой отметить транзакцию и предоставление аргументов по этому поводу.
  2.   Рассмотрение специально созданной комиссией банка заявления клиента и изучения предоставленных доказательств.
  3.   Изучение кредитной истории владельца счета, на который клиент перевел деньги.
  4.   Принятие решения удовлетворить заявление клиента или отказать в проведении процедуры возврата.

После этого, претензия перенаправляется в банк, в котором открыт счет получателя средств. На данном этапе Visa выступает в качестве посредника между банком-получателем средств и банком-отправителем.

Если банк-получатель считает аргументы по отмене транзакции обоснованными, он переводит сумму возврата назад на счет банка-отправителя, с которого деньги поступают уже на личный счет клиента.

Следует отметить, что вернуть деньги можно только в компании, которая имеет статус юридического лица, действует официально и в соответствии с нормами законодательства. В «подпольных» брокеров таким способом добиться возврата своего депозита точно не получится, как и у тех компаний, которые зарегистрированы где-то в оффшоре.

4. Обращение в суд

Когда решить вопрос «мирным» путем не является возможным, не стоит бояться обращаться за помощью в финансовые регуляторы или подавать иск на непорядочную компанию в суд.

Опытные юристы, хорошо разбирающиеся в нормах международного законодательства и во всех тонкостях деятельности инвестиционных компаний, составят иск, соберут доказательную базу относительно невыполнения брокером своих обязательств перед клиентом и смогут с большой долей вероятности выиграть суд.

Возврат денег от брокеров

Даже если брокер прячется где-то на далеких островах, которые являются оффшорной зоной, то серьезные юридические компании все равно найдут методы воздействия на него, так как имеют свои представительства в разных уголках планеты и сотрудничают с правоохранительными органами многих государств.

5. Другие методы возврата денег

Вышеперечисленные методы возврата денег чаще всего эффективны в тех случаях, если компания официально зарегистрирована.

Но, как показывает практика, преобладающее большинство случаев проблем с выводом денег связаны как раз с теми организациями, которые существуют исключительно на просторах всемирной сети.

Как только «слава» о них не позволяет больше получать прибыль со своих проектов, другими словами – обманывать людей, они исчезают, чтобы снова появится под новым названием.

Правоохранительные органы в большинстве случаев бессильны отыскать такого рода онлайн-преступников.

как вернуть деньги

Здесь на помощь приходят специалисты IT-компаний, способные отыскать абсолютно любую информацию в интернете и выйти на преступников.

Вывод

Помните, спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Если вы стали жертвой мошенников – немедленно принимайте меры!

Обращайтесь за помощью к опытным юристам, придавайте ситуацию огласке, оперативно делайте скрин-копии переписки с аферистами, своего кабинета, где видны транзакции и торговые операции.

Вернуть деньги от брокеров без предоплат вполне реально, но для этого необходимо принять меры и, желательно, заручится поддержкой специалистов.

Но все же рекомендуем вам тщательно анализировать информацию о компании, с которой вы желаете в будущем сотрудничать, и не попадаться в руки бессовестным мошенникам!

Получить консультацию специалиста по возврату

Share on facebook
Share on twitter
Share on email
Share on telegram
Share on vk
Share on odnoklassniki

Оставьте комментарий

Пролистать наверх

Договор публичной оферты на предоставление информационных и консультационных услуг

1.Общие положения
1.1. Информационный портал Broker-garant, (далее – Исполнитель), действующий на основании федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», предлагает любому физическому лицу, (далее – Клиенту), безвозмездные информационные и консультационные услуги.
1.2. Договор публичной оферты опубликован на официальном сайте Исполнителя: https://broker-garant.ru.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет принятие Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, принятие Услуг Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.6. Клиент осведомлен о том, что Исполнитель (Broker-garant) не берет никакой оплаты – все услуги предоставляются исключительно на бесплатной основе.
1.7. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), получить информационные или консультационные услуги относительно инвестирования, возврата средств от недобросовестных компаний, трейдинга, подбора брокера для дальнейшего с ним сотрудничества.
«Клиент» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуга» – консультация, предоставляемая Исполнителем с помощью телефонной связи, посредством электронной почты или любых других телекоммуникационных средств, а также предоставление на сайте: https://broker-garant.ru информации, которую Клиент может использовать по своему усмотрению.
«Запрос» – отправленное Клиентом, удобным ему способом (через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте) сообщение-заявка на Услугу, с указанием темы, сути вопроса и длительности консультации.
«Получение Услуги» – проведение Исполнителем консультации Клиента или ознакомление с информацией, предоставленной на сайте: https://broker-garant.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационную услугу относительно инвестирования или трейдинга, а Клиент обязуется принять эту услугу в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.
3. Порядок получения Услуги
3.1. Клиент формирует электронный запрос любым удобным ему способом (через форму обратной связи, по телефону или по электронной почте), указав тему, суть вопроса и длительность выбранной им консультации.
3.2. При оформлении Запроса Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе:
фамилия, имя;
адрес электронной почты;
контактный телефон (мобильный);
в случае надобности, другую контактную информацию, необходимую для осуществления связи
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Запроса.
3.4. Клиенту предоставляется бесплатная консультация в целях знакомства с Исполнителем, принятия сторонами решения о дальнейшем взаимодействии и предварительного согласования времени консультации (при необходимости – цикла консультаций).
3.5. Клиент осведомлен о том, что Исполнитель (Broker-garant) не берет никакой оплаты за консультации, все услуги предоставляются исключительно на бесплатной основе.
4. Сроки предоставления Услуги. Гарантии
4.1. Точная дата и время консультации подтверждаются обеими сторонами любым, удобным для них письменным способом (смс, email, форма обратной связи). В установленное время Исполнитель связывается с Клиентом.
4.2. Перенос консультации Клиентом может быть осуществлен любым из способов, указанных в п.4.4.
4.3. Исполнитель в случае необходимости имеет право переносить консультации на другое время, предупредив об этом Клиента, любым из способов, указанных в п.4.4.
4.4. Сообщить о переносе консультации можно любым из следующих способов:
отправить письмо на электронную почту Исполнителя или Клиента, в зависимости от того, кто переносит консультацию;
позвонив Исполнителю по номеру телефона (строго: пн-пт с 9:00-20:00), или Клиенту, по указанному им в Запросе на консультацию номеру телефона;
написав сообщение в онлайн-чат Исполнителя или с помощью доступных для связи способов коммуникации.
5. Авторские права
5.1. Клиент обязуется использовать полученную информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
5.2. Клиент обязуется не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их копирования, тиражирования, воспроизведения (публикации в прессе, на интернет-ресурсах, в публичных выступлениях и т.п.), и иными способами. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись консультации.
6. Права, обязанности и ответственность
6.1. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом.
6.2. Исполнитель обязуется:
оказать услуги в срок и на условиях, указанных в настоящем Договоре;
проявлять уважение к Клиенту, не нарушать его прав на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.3. Клиент обязуется действовать в соответствии с рекомендациями Исполнителя.
6.4. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме его деятельности.
6.5. Исполнитель имеет право отказаться от консультаций, если запрос Клиента не соответствует направленности интернет-ресурса: https://broker-garant.ru.
6.6. Клиент гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он:
имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
достиг возраста 18 лет;
указал достоверные данные о себе;
заключает оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с её условиями;
понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения оферты.
6.7. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя, а также:
обязан не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме консультации;
соблюдать общепринятые нормы поведения;
проявлять уважение к Исполнителю;
не допускать агрессивного поведения во время консультирования,
не использовать ненормативную лексику.
6.8. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
6.9. Клиент, оставляя свои данные на сайте, соглашается с тем, что эта информация может быть передана партнерским организациям Исполнителя, если этого требуют обстоятельства дальнейшего сотрудничества.
6.10. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент имеет недееспособность, а так же если Клиент является несовершеннолетним.
6.11. В случае возникновения любых проблем, которые клиент получает в результате ознакомления с информацией сайта: https://broker-garant.ru (например, клиент не смог отработать сигнал или сотрудничество с брокером, выбранным им в «Рейтинге брокеров», имело неприятные последствия), Исполнитель не несет за это никакой ответственности.
7. Прочие условия
7.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор):
стихийных бедствий;
военных действий;
постановлений и решений органов государственной власти;
других, неподконтрольных сторонам обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение сторонами условий настоящего Договора.
Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по оферте.
7.3. Вся информация, размещенная на сайте: https://broker-garant.ru, носит сугубо информационный характер. Исполнитель не гарантирует выполнение кем-то из компаний, представленных на ресурсе, каких-либо обязательств.
7.4. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.
7.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.6. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров сторон или в рамках действующего законодательства РФ.